Der CIO ist der Chief Information Officer eines Unternehmens. In dieser Funktion hat er die höchste IT-Verantwortung in einer Organisation. Es ist eine entscheidende Rolle. Sie oder er plant, betreibt und entwickelt die Informationstechnologie. In unseren täglichen IT-Beratungsprojekten sind wir bei AdEx Partners mit sich schnell entwickelnden und verändernden Strukturen in diesem Bereich konfrontiert.
Die allgegenwärtige Frage in fast jedem Beratungsprojekt ist, wie man die IT zukunftssicher gestaltet. Welche Veränderungen sind damit verbunden und müssen gemanagt werden? Technisch? Rollenspezifisch? Wie muss der CIO dabei eingebunden werden und, unverblümt gefragt: Wird es in 5 Jahren noch CIOs geben?
Unser Standpunkt
Nun, es wird sicherlich einige geben. Heutzutage stellt die IT-Abteilung das neuronale System des Unternehmens dar. Und dieses neuronale System wächst und entwickelt sich schnell weiter. Was bedeutet das für die Rolle des CIO? Diese Rolle wird sich weiter stark entwickeln: Aufgaben und Verantwortlichkeiten werden sich ändern, und dementsprechend müssen auch das Know-how und die Fähigkeiten entsprechend angepasst werden.
Es zeichnen sich bereits Entwicklungen ab. Wenn sie konsequent weiterverfolgt werden, könnten sie zu den folgenden Zukunftstrends in der IT führen:
Die IT ist ein zentraler Wertschöpfungsfaktor im Unternehmen.
Jeder Mitarbeiter ist in der Lage, IT-Lösungen zu implementieren.
Zentrale IT-Abteilungen sorgen nach wie vor dafür, dass alles funktioniert.
CIOs sind entweder Unternehmensstrategen oder es besteht keine Notwendigkeit, einen solchen im Vorstand zu haben.
Daten als Dreh- und Angelpunkt
Ein Unternehmen in der Zukunft zu führen bedeutet, auf der Grundlage von Unternehmensdaten zu führen. Und fast alles wird zu Daten werden: Produkte und Customer Journeys, Verkaufsprozesse und Kundenakquise, Produktions- und Lieferkettenprozesse, Mitarbeiterzufriedenheit und -leistung, Kundenbetreuung und -unterstützung.
Um ein ganzes Unternehmen zu steuern, werden die Fähigkeiten benötigt, Daten zu produzieren und zu sammeln, sie prozessübergreifend zu korrelieren, sie zu analysieren und richtig zu interpretieren, um neue Potenziale und Werte zu erkennen.
Diese Fähigkeiten werden im gesamten Unternehmen benötigt. Aufgrund der Erfahrung mit Change Management ist die IT-Abteilung am besten in der Lage, neue Prozesse, Verantwortlichkeiten und sogar eine neue Denkweise in der gesamten Organisation zu etablieren. Darüber hinaus kann die IT als Treiber der Datenzentrierung sogar zu einem zentralen Innovationsförderer werden.
Demokratisierung der IT
Die Digital Natives erobern den Arbeitsmarkt. Und sie werden den Umgang mit der IT langfristig verändern. Unabhängig davon, in welcher Disziplin sie qualifiziert sind, bringen sie Expertise im Umgang mit IT auf einfache und lösungsorientierte Weise mit. Genau damit fordern sie zentrale IT-Einheiten in ihrer Kompetenz und Verantwortung heraus.
Dieser Trend wird durch GenAI noch verstärkt. IT-Lösungen für Probleme schnell und einfach zu entwickeln, wird zur Selbstverständlichkeit. Mit GenAI in Verbindung mit Low / No Code Plattformen ist ein IT-Studium nicht mehr notwendig. Mitarbeiter aus fast allen Abteilungen werden dies nutzen. Darüber hinaus werden Anbieter in Zukunft viel einfacher auf ihre Kunden zugeschnittene IT-Lösungen erstellen und verkaufen können.
Dieser ganze Trend könnte fortsetzen, was mit agilen und wertstromorientierten Organisationen bereits begonnen wurde: die konsequente Einbettung der Fähigkeiten zur Entwicklung und Wartung von IT-Lösungen in die Geschäftsbereiche.
Regulierung erleichtert die Effizienz
Während die zentrale IT-Abteilung einige ihrer derzeitigen Kernaufgaben verlieren wird (insbesondere die Entwicklung von IT-Lösungen), werden andere noch wichtiger: Integration und Koordination aller dezentral entwickelten Teile in das pulsierende Ökosystem des Unternehmens. Mehrere Dimensionen sind entscheidend, um Chaos zu vermeiden und den Gewinn zu beschleunigen:
- Infrastruktur und Geschäftsbetrieb
- Integration von Daten
- Informationssicherheit
- Regulatorische Anforderungen
Mit zentraler Führung und Steuerung durch die IT werden alle Unternehmensbereiche die Bausteine nahtlos gestalten. Gemeinsam werden Prozesse geschaffen, die widerstandsfähiger sind und das beste Ergebnis für das Unternehmen sicherstellen. Dies ist die Gelegenheit für die IT-Abteilungen, sich zunehmend in eine Rolle als Befähiger und Ausbilder sowie als Führer und Kontrolleur zu verwandeln.
Den Stier bei den Hörnern packen
Welche Fähigkeiten sind in Anbetracht der genannten Punkte notwendig, um in der Rolle des CIO zu überleben? Die schnelle und einfache Antwort lautet: Schnelles Lernen, um einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.
Abgeleitet von den oben genannten Trends scheint es klar, dass zukünftige CIOs gut beraten sind, das Nervengeflecht des Unternehmens zu optimieren:
Erhöhen Sie die Geschwindigkeit mit mehr Neurotransmittern:
Befähigen Sie alle Abteilungen, ihre IT-Probleme mit Methoden, Frameworks und Technologien selbst zu lösen.
Erhöhung der Kapazität durch mehr Neuronen:
Bringen Sie mehr notwendige IT-Fähigkeiten und -Kapazitäten in die Geschäftsbereiche und leiten Sie diese an.
Mit mehr Impulsen den Wandel verstärken:
Steigern Sie die Chancen und die Bereitschaft zur Schaffung von Innovation (entschieden auf Basis detaillierter Unternehmensdaten) und Wertschöpfung.
Jedes Unternehmen hat eine einzigartige Situation. Wir sind gerne bereit, zusätzliche Gesichtspunkte zu diskutieren. Was ist Ihre Vision für die Zukunft der IT und die Rolle des CIO?
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